Info Garansi - Supplier Distributor LED Display Videotron Digital SIgnage Murah

Info Garansi - Supplier Distributor LED Display Videotron Digital SIgnage Murah; ;

Info Garansi

Keterangan dan Pernyataan garansi

Garansi terbatas ini hanya valid di Indonesia, dan produk yang tidak memenuhi persyaratan layanan garansi internasional. Untuk memenuhi persyaratan, maka layanan garansi harus dilakukan oleh Junior Multimedia atau Vendor yang bekerjasama dengan Junior Multimedia.

Kami dapat melakukan pengujian terhadap produk pelanggan untuk mengetahui kerusakannya. Sebelum melakukan Garansi unit apapun untuk diperbaiki, pelanggan harus memberikan pernyataan kepada kami terkait penyebab kerusakan analisa kerusakan dan dampak kerusakan tersebut.

Hubungi agen layanan kami terlabih dahulu, dan pastikan tersedia informasi berikut ini :

  • Model, nomor serial, dan nomor pelanggan atau nomor penawaran
  • Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi diusahakan 2 nomor dilengkapi dengan nomor Pribadi dan nomor kantor
  • Nomor Pembelian, duplikat faktur atau kuitansi pembelian pelanggan yang asli.

Garansi ini tidak mencakup beberapa kasus berikut ini:

  • Nomor serial produk, atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak dan diubah. Aksesoris atau bagian luar produk yang hilang.
  • Setiap kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, lensa kamera, tombol, dan tambahan lainnya meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
  • Pelanggan melakukan pemasangan software palsu sehingga dilakukannya perbaikan
  • Kerusakan produk yang disebabkan oleh pembongkaran dan penggunaan secara normal, termasuk karat dan noda meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
  • Dan hal lainnya yang berlawanan dan tidak sesuai dengan etika bisnis.

Keterangan Garansi :

  1. Garansi Tanpa Charge Perjalanan berlaku untuk di daerah jabodetabek, Jakarta, Bogor, Depok dan Bekasi. Diluar dari area tersebut pembeli dikenakan charge Transportas & Akomodasi Teknisi kami dengan system Deposit Rembust.
  2. Deposit Rembust dilakukan oleh pembeli dengan metode melakukan transfer uang kepada kami sesuai dengan analisa / perkiraan kami dan kami akan mengembalikan sisanya dengan bukti pembayaran beserta uang kembalian di masa pekerjaan berlangsung.

Kami akan menentukan suatu produk telah “Kehilangan Garansi” dengan kebijakan perusahaan yang sesuai dengan standar di bawah ini :

  1. Perbaikan produk yang telah kehilangan garansi harus dipisahkan dari pusat layanan serta perbaikan yang dilakukan terhadap produk tersebut akan dikenai biaya tambahan.
  2. Pelanggaran terhadap persyaratan garansi, membatalkan garansi, garansi berakhir atau alasan lainnya.
  3. Selama periode garansi, jika terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan, seperti perusakan, perbaikan sendiri, terpapar air, kerusakan karena salah penggunaan, penggantian, kesalahan memahami panduan produk, dll.

Catatan :

  1. Kami berharap kepada pembeli menyediakan 1 sampai 3 orang yang akan kami training terkait kerusakan, perbaikan, sampai ke perawatan dan kami akan sertifikasi. Sertifikasi Training dilakukan di kantor kami dengan waktu 8 jam x 7 hari.
  2. Kami tidak menanggung biaya Transportasi, Akomodasi & Konsumsi perserta training sehingga biaya tersebut ditanggung oleh pembeli
  3. Training dilakukan secara Gratis

Garansi Sparepart 

Yang disebut dengan garansi sparepart yaitu garansi yang mencangkup sparepart barang yang dibeli oleh pelanggan melainkan produk utama seperti Layar LCD atau dalam bentuk keseluruhan, yang kami cover hanya spareparts bagian kecil 
saja. Garansi Sparepart kami lakukan pembelian spareparts dari fabrikasi sehingga apabila terdapat kerusakan pelanggan masih memiliki spareparts yang kami sediakan dan spareparts tersebut kami simpan di kantor kami agar terjaga kualitas dan merupakan tanggung jawab kami sebagai bentuk pelayanan after self services.

Garansi Servis ( Perbaikan / pembenaran )

Yang disebut dengan garansi services yaitu garansi yang meliputi perbaikan barang yang dibeli oleh pelanggan, garansi sevis dilakukan semaksimal mungkin dengan melakukan pembenaran dan perbaikan seperti semula ( tidak seperti semula namun masih dalam fungsinya ) tanpa harus melakukan pergantian spareparts / unit Dan disini kami memiliki jenis servis yaitu Servis Kecil, Servis Sedang, Service Besar, kami akan memberikan tenggang waktu yang dibutuhkan untuk melakukan garansi servis.

Garansi Maintenance ( perawatan )

Yang disebut garansi maintenance yaitu garansi yang meliputi perawatan dengan metode pembersihan perangkat lunak maupun perangkat keras tersebut agar barang yang dibeli dapat bertahan lebih lama, biasanya garansi maintenance dilakukan 3 bulan sekali dalam 1 tahun disesuaikan dengan kebutuhan dan barang yang dibeli sesuai faktor kondisi di lapangan.

Garansi Perangkat Lunak ( Software )

Yang disebut dengan garansi perangkat lunak yaitu garansi yang meliputi software dengan metode Install ulang, redesign, dan restore data. garansi ini dapat dilakukan dan dimonitor jarak jauh dengan aplikasi yang sudah disediakan oleh pihak kami.

Garansi Pengiriman 

Yang disebut dengan garansi pengirman atau asuransi pengiriman yaitu garansi yang meliputi pengiriman barang, apabila pelanggan memilih pengiriman dilakukan oleh Jasa Lain maka kami tidak bertanggung jawab atas pengiriman Packing, Dijalan atau sesampai tiba. Kami hanya mengcover garansi pengiriman dilakukan oleh pihak kami, dimulai dari packing, perjalanan sampai setibanya di tempat, apabila terjadi bencana atau kecelakaan di perjalanan yang mengakibatkan 100% barang tidak berfungsi kami memberikan atau mengembalikan uang sebesar 30% dari harga dan meminjamkan barang yang sudah dipesan kepada pelanggan dengan ketentuan dari kami sesuai mufakat atau keputusan bersama, karena bencana atau kecelakaan merupakan hal yang bukan pelanggan inginkan dan kami inginkan.

KAMI DAPAT MEMBERIKAN 1 s/d 5 TAHUN GARANSI sesuai dengan kebutuhan pembeli

JENIS AFTER SELF SERVICE & DUKUNGAN LAINNYA  : 

1. SLA ( SERVICE LEVEL AGREEMENT ) biasanya diperuntukan pekerjaan pemerintah

2. ASURANSI BARANG dengan metode pembayaran per bulan diperuntukan pekerjaan pemerintah

3, ASURANSI BANGUNAN dengan metode pembayaran per bulan, biasanya diperuntukan pekerjaan pemerintah

4. SURAT PERNYATAAN BARANG ASLI & SESUAI  SPESIFIKASI  biasanya diperuntukan pekerjaan pemerintah

5. SURAT PERNYATAAN BARANG LEBIH BAIK DAN BERKUALITAS  biasanya diperuntukan pekerjaan pemerintah

6. SURAT DUKUNGAN DARI DISTRIBUTOR menyatakan barang yang di berikan sesuai spek dan kami miliki

 
02
01
04
03